Kırk soru, kırk cevap
Sivas Halı Yıkama Sık Sorulan Sorular
Telefonda en çok gelen soruları yedi başlık altında topladık. Teknik sorulara sıfatla değil sayıyla cevap veriyoruz; çünkü ölçüsü olmayan bir cevap doğrulanamaz.
Kısa cevap
En çok sorulan beş değerin cevabı şudur: santrifüj devri 1.100 dev/dk, sıkma sonrası kalan nem %10-15, kurutma odası 38-42 °C, şampuan pH değeri 6,5-7,5, standart teslim 3 iş günü. Fiyat tarafında ise tek değişken ölçü ve elyaftır: ölçü ve elyaf tespiti yapıldıktan sonra net fiyat verilir, tutarlara KDV dahildir.
| Soru | Değer / fiyat bilgisi |
|---|---|
| Makine dokuma halı metrekare fiyatı | Teklif alınız |
| Shaggy, peluş ve yün karışımlı halı | Teklif alınız |
| El dokuma halı | Teklif alınız |
| İpek halı | Teklif alınız |
| Yorgan (elyaf ve yün) | Teklif alınız |
| Minimum sipariş tutarı | Teklif alınız |
| Standart teslim süresi | 3 iş günü |
| Santrifüj devri / kalan nem | 1.100 dev/dk · %10-15 |
| Kurutma odası sıcaklığı ve süresi | 38-42 °C · 4-7 saat |
| Şampuan pH değeri | 6,5 - 7,5 |
Tutarlara KDV dahildir. Kalem kalem tam liste fiyat sayfasındadır.
Aşağıdaki başlıklara doğrudan atlayabilirsiniz. Cevabını burada bulamadığınız bir soru varsa 0 506 929 13 20 numarasını arayın; telefonda da aynı sayıları söylüyoruz.
Başlık 1 / 7
Fiyat ve Ödeme
Fiyatın nasıl hesaplandığını bilmek, rakamın kendisinden daha önemlidir. Bu bölümde metrekare hesabı, minimum sipariş kuralı ve ödeme akışı yer alıyor. Kalem kalem tam liste için fiyat sayfamıza bakabilirsiniz.
Metrekare fiyatı elyafa göre bantlanır: makine dokuma en alt bant; shaggy, peluş ve yün karışımlı orta bant; el dokuma üst bant; ipek ise ayrı yöntem gerektiği için en üst banttır. Yorgan adet üzerinden hesaplanır. Tüm tutarlara KDV dahildir. Ölçü ve elyaf tespiti yapıldıktan sonra net fiyat verilir; ürün gruplarının tamamı fiyat sayfamızda listelidir.
Evet, bir taban tutar uygulanır. Toplam iş bu tabanın altında kalırsa fatura taban üzerinden düzenlenir. Tek parça halı alımlarında 6 m² makine halısı fiyatı taban alınır; aynı adresten ikinci bir ürün verildiğinde bu taban devre dışı kalır. Güncel taban için teklif alın.
En ve boyu metre cinsinden ölçüp çarpın. 200 × 290 cm ölçüsündeki bir halı 5,80 m² eder. Saçak ölçüye katılmaz. 1 m² altındaki paspas ve parça halılar 1 m² sayılır, çünkü hattan geçiş süresi ve kurutma odasında kapladıkları alan aynıdır.
Evet. Alım sırasında ölçü ve cins tespiti yapılır, tutar emanet fişine yazılır ve teslimde o tutar tahsil edilir. Tek istisna, alımda görülemeyen ağır bir lekenin ilave işlem gerektirmesidir; bu durumda %10-25 fark için işleme başlamadan önce aranır ve onayınız alınır.
Ödeme teslim sırasında nakit, kredi kartı veya havale/EFT ile yapılır; peşinat almıyoruz. Bireysel müşterilere fiş, kurumsal müşterilere e-arşiv fatura düzenlenir. Toplu ve sözleşmeli işlerde vadeli ödeme seçenekleri konuşulabilir.
Adet üzerinden. Elyaf yorgan, yün yorgan ve battaniye ayrı kalemlerdir; fark dolgu cinsinden ve kurutma süresinden gelir: elyaf yorgan 6-9 saatte, yün yorgan 10-14 saatte kurur. Ürün sayısını ve dolgu cinsini bildirin, net fiyatı aynı görüşmede verelim. Ayrıntı için yorgan yıkama sayfamıza bakın.
Başlık 2 / 7
Süre, Teslim ve Servis
Teslim süresi bir vaat değil, planlanmış bir çizelgedir. Bu bölümde fiili işlem süresi ile takvim süresi arasındaki farkı ve servis rotasının nasıl çalıştığını anlattık.
Standart teslim süremiz 3 iş günüdür. Bahar ve sonbahar temizlik sezonunda 4 iş gününe çıkabilir. El dokuma, ipek ve ağır lekeli ürünlerde ek işlem gerekirse bir gün eklenir; bunu önceden telefonla bildiririz.
Toplam 6-10 saat: toz alma ve leke ön işlemi yaklaşık 30 dakika, fırçalı yıkama ve üç tur durulama 45-70 dakika, santrifüj 10-15 dakika, kapalı oda kurutma 4-7 saat, kontrol ve paketleme 20 dakika. Takvim süresini 3 güne çıkaran şey alım ve teslim lojistiğidir. Adım adım anlatım süreç sayfamızda.
Sivas merkez içinde ücretsizdir ve metrekare fiyatına dahildir. Merkez dışı ilçelere haftalık planlanan rota günlerinde gidilir; mesafeye bağlı olarak servis farkı çıkabilir. Rakamı randevu sırasında net olarak söyleriz.
Sabah 12:00'ye kadar arayan müşterilerimiz için aynı gün alım planlıyoruz. Kış aylarında kapasite geniş olduğu için aynı gün alım neredeyse her zaman mümkündür; bahar ve sonbaharda 1-3 gün önceden randevu almanızı öneririz.
Sivas merkezdeki 67 mahallenin tamamına günlük rotayla gidiyoruz. Alım için sabah 08:30-12:00 veya öğleden sonra 13:00-18:00 aralığından birini seçebilirsiniz; ekip yola çıkmadan önce arayıp bilgi verir. Şarkışla, Yıldızeli, Zara, Suşehri, Gemerek ve Divriği gibi ilçelere haftalık rota günlerinde servis yapılır.
Başlık 3 / 7
Teknik Süreç ve Ekipman
Bu bölümdeki her cevabın bir ölçüm karşılığı var. Değerler tesis içi kontrol kayıtlarımızdan alınmıştır ve ürün grubu dışında operatöre göre değişmez.
Tam otomatik fırçalı hatta yıkıyoruz; elde yıkama yapmıyoruz. Fırça devri, ilerleme hızı, su debisi ve şampuan dozu makine üzerinden ayarlandığı için sonuç tekrarlanabilir. Elde yıkamada bu değerler kişiye ve güne göre değişir, dolayısıyla ölçülemez.
Santrifüjümüz 1.100 dev/dk devirde çalışır ve çıkışta halıda kalan nem %10-15 bandındadır. Sıkılmadan kurutmaya giren bir halı odada 20 saatten fazla kalır; doğru sıkılmış bir halı ise 4-7 saatte kurur.
Oda 38-42 °C aralığında ve nem alıcı ile çalışır. Sıcaklığı bilinçli olarak yükseltmiyoruz: 50 °C üzerinde jel tabanlı halılarda taban sertleşmesi, akrilik havlarda parlaklık kaybı ve bazı renklerde solma başlar. Daha sıcak oda daha hızlıdır ama daha iyi değildir.
Standart yıkamada 6,5-7,5 nötr bantta, bitkisel esaslı halı şampuanı kullanıyoruz. Yüksek alkali deterjanlar yünü keçeleştirir, viskon ve bambu gibi rejenere lifleri ıslakken kalıcı olarak zayıflatır. Kullandığımız ürünlerin güvenlik bilgi formunu talep eden müşterilerimizle paylaşırız.
Hayır, hiçbir üründe kullanmıyoruz. Sodyum hipoklorit lekeyi çıkarmaz, lekenin rengini yok eder; aynı işlemi halının boyasına da yapar. Birkaç ay içinde renkler donuklaşır ve elyafın kopma dayanımı düşer. Bunun yerine leke türüne göre enzim, tanen çözücü veya yağ çözücü kullanıyoruz.
Üç tur temiz su veriyoruz ve son turda köpük ölçümü yapıyoruz; köpük görülürse tur ekleniyor. Halıda kalan şampuan kalıntısı kuruduktan sonra havı sertleştirir, tozu mıknatıs gibi çeker ve hassas ciltlerde tahrişe yol açabilir.
Poşetlemeden önce nem ölçer halının üç ayrı noktasına uygulanır: merkez, kenar ve en kalın bölge. Tek noktadan ölçüm yanıltıcıdır; kenarı kurumuş ama göbeği nemli halı sık görülür. Üç ölçümden biri eşiğin üzerindeyse ürün kurutma odasına geri gönderilir.
Başlık 4 / 7
Halı Türleri ve Riskler
Her elyaf farklı davranır. Bu bölümdeki cevaplar, hangi halının hangi parametreyle yıkandığını ve hangi riski taşıdığını açıklıyor.
Sıcak su ve yüksek alkali deterjanla yıkanırsa yün lifi keçeleşir ve halı birkaç santim çekebilir. Bu yüzden yün ve yün karışımlı ürünlerde su sıcaklığını 22-28 °C bandında, şampuan pH değerini 6,5-7,5 aralığında tutuyoruz. Kurutma da düz zeminde ve zorlamasız yapılır.
Yıkanır, ancak standart fırça basıncı uzun havları yatırır. Shaggy ve peluş halılarda düşük devirli fırçalama, bol köpüklü durulama ve kurutma sonrası hav kabartma taraması uygulanır. Doğru yapıldığında halı ilk günkü hacmine yakın döner.
Bu rejenere lifler ıslakken mukavemetinin yarısına kadar düşer. Sert fırçalama havı kalıcı olarak yatırır ve ipeksi parlaklığı öldürür. Bu grupta temas süresini kısaltır, fırça basıncını düşürür ve kurutmayı öne alırız. Uzun süre ıslak bırakılan viskon halı sertleşir.
Evet, ancak otomatik hatta değil. İpek ve ipek karışımlı halılar düşük nemli özel yöntemle tek tek işlenir; bu nedenle metrekare fiyatı en üst banttadır. Ölçü ve elyaf tespiti yapıldıktan sonra net fiyat verilir. Bazı ipek karışımlarını riskli görürsek işi baştan almaz, gerekçesini açıkça söyleriz.
Fabrika boyalı makine halılarında renk akması beklenmez. Risk kök boyalı el dokuma halılarda ve bazı kilimlerdedir. Bu ürünlerde yıkamadan önce görünmeyen bir bölgeden renk testi yapılır, ardından soğuk su ve renk sabitleyici uygulanır.
Yeni halılarda üretimden kalan serbest havların ilk iki-üç yıkamada dökülmesi normaldir ve zamanla azalır. Eski bir halıda ani ve yoğun dökülme taban aşınmasının işaretidir. Böyle bir yıpranma tespit edersek yıkamadan önce size bildirir ve emanet fişine yazarız.
Başlık 5 / 7
Leke ve Hijyen
Leke sorularında abartılı iddia yerine oran veriyoruz. Her leke türünün kimyası, müdahale süresi ve gerçekçi çıkma yüzdesi leke rehberimizde ayrı ayrı yazılıdır.
Hayır, çünkü teknik olarak doğru değil. Tesis kayıtlarımıza göre çay taze lekede %92, kurumuşta %80; kahve %90 ve %75; kan %95 ve %70 bandındadır. Kına, saç boyası ve çamaşır suyu izleri lifin rengini kalıcı olarak bozduğu için hiçbir oran taahhüt etmiyoruz.
Asla sıcak su dökmeyin; sıcaklık proteini pıhtılaştırıp lifin içine kilitler. Soğuk suyla nemlendirilmiş bezle, ovmadan tamponlayın. Kalan iz tesiste enzim bazlı çözücüyle işlenir; taze lekede beklenen oran %95 civarındadır.
Hayır. Yağ apolar, su polardır; su lekeyi çözmez, sınırını iter ve çapını iki-üç katına çıkarır. Doğru sıra karbonat veya talk gibi emici toz serpmek, 20-30 dakika beklemek ve düz uçla süpürmektir. Ayrıntılar yağ lekesi sayfamızda.
İdrar, lif dibinde üre kristalleri bırakır; yüzey yıkamasında koku birkaç gün sonra geri döner. Enzim bazlı ön uygulama ve tabana kadar durulamayla taze lekede %85 bandında sonuç alıyoruz. Taban kaplamasına işlemiş eski lekelerde oran %55 civarına iner ve bunu baştan söyleriz.
Parfümsüz bitirme uyguluyor ve durulama turunu üçten dörde çıkarıyoruz. Amaç kimyasal kalıntıyı en aza indirmek. Randevu alırken belirtmeniz yeterli; bu uygulama için ek ücret almıyoruz.
Kontrollü sıcaklıkta yıkama, üç tur durulama ve istenirse antibakteriyel bitirme, evdeki akar popülasyonunu ve mikrobiyal yükü belirgin şekilde düşürür. Bu bir tıbbi tedavi değil, alerjen yükünü azaltan bir hijyen uygulamasıdır. Kalıcı fayda için düzenli süpürme ve nem kontrolü de gerekir.
Başlık 6 / 7
Hasar, Garanti ve Teslim Politikası
Müşterinin en büyük endişesi fiyat değil, halısına bir şey olma ihtimalidir. Bu bölümdeki dört cevap, o endişenin karşılığında ne verdiğimizi anlatıyor.
Ürünü teslim alırken mevcut durumunu emanet fişine yazıyoruz: kenar açılması, hav aşınması, taban kabarması, eski leke, saçak kopması. Bizden kaynaklanan bir hasarda önce onarım seçeneğini sunar, onarım mümkün değilse rayiç bedel üzerinden tazmin ederiz. Bu politika sözlü değil, fiş üzerinde yazılıdır.
Evet. Taban tutkalı çözülmüş halılar, ileri düzeyde küflenmiş parçalar ve bazı ipek karışımları bu gruba girer. Riski işi almadan önce paylaşırız; ısrar edilmesi hâlinde bile sonucun garanti edilemeyeceğini yazılı olarak belirtiriz.
Üzerindeki mobilya ve eşyaları kaldırıp halıyı rulo yapın, kıymetli veya kırılabilir eşya kalmadığından emin olun. Bilinen lekeleri, yırtıkları ve yıpranmış bölgeleri ekibe gösterin ve türünü söyleyin. Bu tespitler fişe yazıldığında teslimde anlaşmazlık yaşanmaz.
Salon ve oda halıları için yılda bir kez yeterlidir. Giriş ve koridor yollukları ile bebekli veya evcil hayvanlı evlerde yılda iki kez öneriyoruz. Ara dönemde haftada 1-2 kez süpürmek, kirin hav dibine yerleşmesini geciktirir ve halının ömrünü uzatır.
Başlık 7 / 7
Koltuk, Perde, Overlok ve Kurumsal İşler
Halı dışındaki hizmetlerde de aynı mantık geçerli: yöntem, süre ve fiyat baştan söylenir. Bu bölümde en sık gelen altı soruyu topladık.
Kumaş koltuklar adreste, püskürtme-emiş (ekstraksiyon) yöntemiyle yıkanır; süngere su işletmeden çalışılır ve işlem sonunda kumaş nemi ölçülerek kayda geçer. Havalandırılan bir odada 4-6 saatte kurur, turbo fan kullanıldığında süre yaklaşık yarıya iner. Ayrıntı için koltuk yıkama sayfamıza bakın.
Perde sökülerek alınır; mekanizma ile kumaş ayrıştırılır ve kumaş türüne göre ıslak yıkama veya kuru temizleme uygulanır. Kırışmayı önlemek için gergin askıda kurutulur ve aprelenir. Sökme, ölçüm ve yeniden montaj metrekare fiyatına dahildir.
Overlok metre üzerinden fiyatlandırılır. İp, renk kartelası üzerinden seçilir; ipin kalınlığı ve renk uyumu fiyatı etkiler, bu yüzden kenar uzunluğu ölçüldükten sonra net fiyat verilir. Halı yıkamayla birlikte verildiğinde overlok aynı teslimde tamamlanır, ikinci bir randevu gerekmez. Kenar açılmasında erken müdahale onarım maliyetini belirgin şekilde düşürür.
Evet. Metrekare hacmine göre kademeli iskonto uygulanır, talep üzerine yerinde keşif yapılıp yazılı teklif sunulur. Çalışma günü ve saati mekânın kullanım yoğunluğuna göre planlanır, e-arşiv fatura düzenlenir ve periyodik bakım sözleşmesi yapılabilir.
6-7 kilogramlık ev tipi bir makine çift kişilik yorganı düzgün döndüremez. Tipik sonuç şudur: elyafta topaklanma, yünde keçeleşme ve iç katmanda ölçülebilir nem. Sanayi tipi kazan ve kapalı kurutma odası bu yüzden gerekir; yün yorganda kurutma 10-14 saat sürer.
Kurutma kapalı odada yapılıyorsa hayır. Sorun halıda değil, açık havada kurutma alışkanlığındadır: Sivas 1.285 metre rakımda ve kışı uzun bir şehir; açıkta bırakılan halı önce donar, çözüldükten sonra günlerce nemli kalır. Bizde kurutma dış hava koşulundan bağımsızdır ve kışın randevu bulmak daha kolaydır.
Sorunuzu Telefonda da Aynı Sayılarla Cevaplarız
Halınızın ebadını ve cinsini söyleyin; tahmini tutarı, teslim gününü ve leke için beklenen oranı aynı görüşmede öğrenin. Randevu ve keşif ücretsizdir.
Pzt - Cmt 08:30 - 19:00 Merkezde ücretsiz alım 3 iş günü teslim